人如其名，计量治理部人为抄表中心班长兼抄表员刚正，一副黝黑的脸庞、一身挺拔的身姿、一位90后的退役武士，周遭有度、正气凛然。他自2012年底进入计量治理部担任抄表员以来，一十三年如一日，无论炎暑寒冷，逐日穿梭于街头巷尾，仔细检验着每一块表具，纪录着实时的用水数据，耐心解答每一个疑难，用自己的至心和真情服务于宽大客户，受到辅导、同事和人民的高度赞美。

任职初期，他追随师傅虚心求教，受苦钻研，当真进建每一种表具的读取步骤、使用机能以及有关业务流程，斟酌服务和沟通技巧，仅两个月功夫即能独当一面，收受自己的抄表区域。他重要掌管经济开发区和东部新城，昔时正是房地产经济和招商引资发展迅猛之时，厂矿企业的增速如雨后春笋，十年间由他掌管的大表户头由起头的几十户发展到巅峰的四百多户，抄表跨度也从城区发展到了孔城。每块井盖多数上百斤，每月有限的抄表功夫要拎盖四百余次，甚至还要躬身下井读数，工作强度可想而知，更沉要的是每一块表的用水性质和水量情况都要了如指掌，水费的催收要逐月跟进，由他掌管区域的抄见水量及水费收入险些要占城区整体业绩的残山剩水。工作领域之广、劳动强度之大，时时是一个抄表周期下来已是精疲力尽，可他从不叫苦叫累，克服病痛的身段和蹩脚的工作环境，十多年坚守在这个平庸的工作岗位上，从未有过丝毫的懈怠。

一名合格的抄表员做到应抄尽抄只是实现了工作的一半，应收尽收才是工作的结点。他持久秉持公司利益为沉，对于抄回的每一吨水想尽所有法子催收到位，这不仅仅是要磨破嘴、跑断腿，更必要有壮大的韧性和对峙不懈的工作心灵，同时还必要具备坚定的准则态度、果敢的工作风格，对于恶意欠费严格遵章处事，绝不徇私舞弊，牢固设置欢迎光临888集团企业威信。经开区工地多、厂矿企业多，用水机动性大，常有因故撤离或户主调换等导致的欠费景象，刚正会凭据用水量、周边环境正确判断用户信息，实时跟进，靠前催费，确保不留烂账，每月水费回收率维持在99%以上。针对有些企业单元的非正常用水，好比东部新城、东方明珠消防漏水，新看管所漏水，经投旗下多家破产企业拖欠的高额水费，仅凭他的一己之力追回水费收入超50万元。这不仅是对业务能力的考验，更是对责任心和耐心的极大挑战。

刚正深知，每一滴水都关乎着企业的运营成本和居民的生涯质量。面对日复一日的抄表工作，他把止漏止损列为日常工作的一个沉点，仔细观察每一个用水细节，当真查找每一处漏点，严格规芳一种用水行为。发现某砂石场、某建工集团等沉大偷窃水行为，后通过稽查、公安结合取证，追回水费损失达十余万元，有力地震慑了犯法分子的嚣张气焰，也有效地设置了公司的欢迎光临888集团形象。

除了在工作上的一目十行，刚正还出格注沉与客户的沟通。他总是面带微笑，耐心倾听客户的需要和定见，无论是企业掌管人还是通常居民，都能得到他详细入微的服务。遇到客户对水费有疑难时，他会具体诠释计费尺度，甚至亲自陪同客户到现场查对数据，直到问题解决为止，这种真诚的服务态度，让他赢得了“欢迎光临888集团贴心人”的美誉。他的手机微信有近三百户客户老友，纪录着每个幼区楼号、企业业主，有些已超出他的工作领域，甚至是超出了八幼时以表，但他依然有求必应、乐此不疲，用现尝试动诩蚁缢“匠心”心灵。

在团队中，刚正也是一位值得信任的领头羊。他时时组织同事分享工作经验，激励各人相互进建，共同进取。对于新入职的员工，他总是毫无保留地教授自己的知识和技术，援手他们急剧融入团队，成长为独当一面的骨干力量。在他的协同影响下，人为抄表中心逐步形成了一个联结合作、积极向上的战斗集体。

十三年的时光，见证了刚正的成长与蜕变，也纪录了他为欢迎光临888集团事业默默贡献的足迹。从一个青涩的退役武士，到如今的业务骨干，刚正用自己的故事通知我们：无论岗位多么平庸，只有效心去做，就能创造出不平庸的价值。在未来的日子里，相信刚正会持续以他的专业、周到和执着，书写更多关于责任与爱的篇章。